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酒店前台
面议 桂林 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广东南航明珠航空服务有限公司 2025-03-17 08:37:57 25人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1.接待来宾,为客人办理住、退房,并做好酒店设施及周边设施、交通介绍。
2.检查预定单,房间紧张时,当班不得擅自接受订房和随便不接受订房,把当天的预定单装订好,根据订房数,计划好房间的分配。
3.阅读当天、近期的房态情况,每天检查和准确控制房态。
4.检查VIP预订房,熟悉VIP身份、姓名、所在地方和公司名称,入住的房间号和抵达的时间,与房务中心协调好,提前备好房间。
5.做好夜间稽核工作。
6.重视客人的要求及投诉,尽最大努力答复,如遇不能解决的问题,及时报告主管。
7.做好客人预订及门前的销售工作,对上门看房的客人,按照看房程序操作,通知客房部,力求让客人订本酒店或入住本酒店。
8.做好电话接听,转接工作。做好叫醒服务和用车服务。
9.核对销售部下发的会议、团队、散客预订单和有关任务通知书,严格按照房价权限和销售部签发的内容执行,对口头预定、通知当日销售部补下预定单和书面通知,特别留意结帐方式和结帐人。
10.整理客史档案和当日客情(续住客和预退客)。
11.完成领导交办的其他工作。
联系方式
注:联系我时,请说是在桂林人才网上看到的。
工作地点
地址:桂林象山区南航明珠大酒店
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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